개인정보처리방침

운영자와 연락처

이 방침의 개인정보처리자(GDPR상 controller)는 대한민국 서울특별시에 있는 디시저너리(Decisionary)입니다.

디시저너리는 자체 서버를 운영하지 않습니다. 정보는 5항의 업체 서버에 저장되며, 이 업체들이 디시저너리를 대신해 정보를 보관하고 처리합니다. 어떤 정보를 언제까지 보관하고 언제 삭제할지는 디시저너리가 정하고 책임집니다.

개인정보 보호책임자: 고석수 (대표)

개인정보와 관련한 문의, 권리 행사, 불만은 아래 이메일로 보내 주세요.

hello@decisionarypro.com

처리하는 개인정보

직접 입력하거나 보내 주신 정보만 처리합니다. 건강이나 신념 같은 민감정보는 요청하지 않으니 보내지 말아 주세요.

• 문의 양식: 이름, 회사, 업무용 이메일, 문의 유형, 만들고 싶은 것, 현재 서비스나 시스템, 예산 범위, 희망 시점, 첨부 파일, 사례 페이지에서 온 경우 그 사례, 유입 경로(링크에 포함된 경우)
• 상담 예약: 이름, 이메일, 회사, 만들고 싶은 것, 예약 일시, 화상회의 링크
• 이메일: 보내 주신 메일 주소와 내용
• 사이트 접속: 호스팅 업체가 보안을 위해 자동으로 남기는 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각)

이용 목적과 법적 근거

• 문의 검토와 회신, 상담, 견적·제안 준비: 요청하신 계약 전 절차의 이행(GDPR 제6조 제1항 b호, 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 한국어 문의 양식에서는 동의도 함께 받습니다.
• 문의 기록 관리와 후속 연락: 문의에 성실히 답하고 이력을 관리하려는 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 f호)
• 법적 의무 이행과 분쟁 대응: 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 c호)와 정당한 이익(f호)
• 사이트 보안과 운영: 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 f호)

광고성 메일을 보내거나 개인정보를 판매하지 않습니다. 자동화된 결정이나 프로파일링도 하지 않습니다.

필수 항목을 주지 않으시면 문의에 답하기 어려울 수 있습니다. 이때는 이메일로 원하는 만큼만 알려 주셔도 됩니다.

보유 기간과 파기

필요한 기간만 보관하고, 목적을 이루면 지체 없이 삭제합니다. 정보가 5항의 업체 서버에 저장되어 있으므로, 디시저너리가 아래 기준에 따라 각 서비스(문의 양식, 노션, 이메일, 상담 예약)에서 직접 삭제합니다. 대표의 업무용 기기에 내려받은 첨부 파일에도 같은 기준을 적용합니다.

• 즉시 파기: 서비스와 무관한 문의(스팸, 광고, 잘못 보낸 메일), 요청하지 않았는데 보내 주신 민감정보, 14세 미만의 정보는 확인하는 즉시 파기합니다.
• 삭제 요청이나 동의 철회: 요청을 받으면 지체 없이 파기하고 10일 안에 결과를 알려 드립니다. 다만 아래 계약·분쟁 관련 기록은 법령이 허용하는 범위에서 보관할 수 있습니다.
• 진행되지 않은 문의와 상담: 마지막으로 연락한 날부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 그 안에 다시 문의하시면 이전 내용을 이어서 검토할 수 있습니다.
• 첨부 파일(기획서, 요구사항 문서 등): 고객의 기밀 자료일 수 있어 따로 관리하며, 프로젝트를 진행하지 않기로 정해진 날부터 30일 안에 파기합니다.
• 계약으로 이어진 경우: 계약서, 세금계산서 같은 거래 기록은 관련 법령이 정한 기간(국세기본법 5년, 상법상 최대 10년) 동안 보관합니다. 그 밖의 상담 기록은 계약이 끝난 날부터 1년 뒤 파기합니다.
• 에이전시 협업(화이트라벨): 에이전시의 고객사 정보는 에이전시의 지시에 따라서만 처리하고, 프로젝트가 끝나면 협약에 따라 돌려드리거나 파기합니다.
• 분쟁이나 법적 요청이 진행 중인 경우: 해결될 때까지 관련 기록을 보관합니다.
• 사이트 접속 기록: 호스팅 업체(GitHub)의 정책에 따른 기간 동안 보관됩니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력한 문서는 분쇄합니다. 업체 서비스에서 삭제한 정보는 업체의 백업에 일정 기간 남았다가 각 업체의 정책에 따라 지워집니다.

매달 한 번 보유 기간이 지난 정보가 있는지 점검합니다.

정보를 저장·처리하는 업체

디시저너리는 아래 업체의 서비스를 이용하며, 정보는 이 업체들의 서버에 저장됩니다. 업체들은 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 디시저너리를 대신해서만 정보를 처리하고, 자기 목적으로 쓰지 않습니다.

• Tally BV (벨기에): 문의 양식 응답 저장, 유럽연합 서버
• Cal.com, Inc. (미국): 상담 예약 정보 저장
• Notion Labs, Inc. (미국): 문의 기록 저장과 관리
• Google LLC (미국): 이메일과 캘린더 일정 저장, 화상회의(Google Meet)
• GitHub, Inc. (미국): 웹사이트 호스팅과 접속 기록

법령에 따른 요청이 있는 경우를 빼고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

국외 이전

문의 양식을 제출하거나 상담을 예약하거나 이메일을 보내는 순간, 정보는 네트워크를 통해 5항 업체의 서버로 전송되어 저장됩니다. 이전되는 항목, 목적, 보유 기간은 2~4항과 같습니다.

• 대한민국: 디시저너리가 있는 곳입니다. 대한민국은 EU 집행위원회의 적정성 결정을 받은 국가입니다.
• 유럽연합: Tally의 저장 위치입니다.
• 미국: Cal.com, Notion, Google, GitHub의 처리 위치입니다. EU 표준계약조항(SCC)이 포함된 각 업체의 데이터 처리 계약, 또는 업체가 인증한 경우 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크로 보호합니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식, 상담 예약, 이메일을 이용하지 않으시면 됩니다. 다만 이 경우 문의에 답변을 드릴 수 없습니다.

정보주체의 권리

언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 내 정보의 열람과 사본 요청
• 잘못된 정보의 정정
• 삭제
• 처리 정지 또는 제한
• 처리에 대한 반대
• 다른 곳으로 옮기기 쉬운 형식으로 받기(이동권)
• 동의 철회(동의를 받은 경우). 철회 전의 처리는 영향을 받지 않습니다.

아래 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 비용은 받지 않습니다.

hello@decisionarypro.com

쿠키와 브라우저 저장소

이 사이트는 쿠키를 쓰지 않습니다. 브라우저에는 화면 언어 선택(localStorage)과, 들어온 링크에 포함된 유입 경로 값(sessionStorage, 창을 닫으면 삭제)만 저장하며, 이 값들은 사용하시는 기기에만 남습니다. 유입 경로 값은 문의 양식을 보내실 때만 함께 전달됩니다. 분석·광고·추적 도구는 설치하지 않았습니다.

문의 양식(Tally)과 예약 페이지(Cal.com)는 각 업체의 사이트에서 열리며, 그 사이트의 쿠키 정책이 적용됩니다.

안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람은 대표뿐입니다.
• 사이트와 양식은 암호화된 연결(HTTPS)로만 정보를 주고받습니다.
• 정보는 각 업체의 보안 체계(전송·저장 시 암호화 등)로 보호되는 서버에 저장됩니다.
• 필요 없어진 정보는 4항의 기준에 따라 삭제합니다.

아동의 개인정보

이 사이트는 기업 고객을 위한 것으로, 16세 미만(대한민국은 14세 미만)의 개인정보를 일부러 수집하지 않습니다. 이런 정보가 들어온 것을 알게 되면 바로 삭제합니다.

불만 제기와 구제

먼저 저희에게 알려 주시면 성실히 답하겠습니다. 그 밖에 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

• EU·EEA 거주자: 거주국이나 근무지 국가의 개인정보 감독기관
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

방침의 변경

이 방침을 바꾸면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경은 시행 7일 전에 미리 알립니다.