Decisionary代表が率いたプロジェクト

概要

約100か国のユーザーを対象とする多国籍学習プラットフォームの刷新プロジェクトです。

組織構造、ユーザー権限、学習の割り当て、インセンティブ、地域ごとの運用要件をすべて支えながら、中核機能の一貫性を保つ必要がありました。

既存プラットフォームのユーザー・学習データを新しい環境へ移す作業も含まれ、事業部門、技術チーム、運用組織の間の調整が必要でした。

課題

世界中で一貫したサービスを提供しながら、組織ごとのルールと地域の運用要件を両立させる必要がありました。

複数の開発チームが限られたリリース日程の中で動いており、データ移行、ユーザーアクセス、システム検証、運用準備がプロジェクトの各所に依存関係を生んでいました。

代表の貢献

代表は製品戦略とプロジェクトリーダーの役割を担い、事業、企画、デザイン、開発、インフラ、パートナー組織の間で要件と主要な意思決定を調整しました。主な業務は次のとおりです。

• 組織単位のアクセス・権限ポリシーの設計
• 学習の割り当て・インセンティブ・ランキングに関する業務ルールの定義
• タイムゾーンに関するサービスポリシーの調整
• ユーザー・組織・権限・学習記録の段階的なデータ移行方針の策定
• API連携による移行と一括移行の責任範囲の整理
• QA計画、リリース前チェック、運用引き継ぎの支援
• リリース必須要件とリリース後の改善事項の切り分け

1. 01約100か国を対象とした2026年4月のベータ公開準備を支援
2. 023段階のデータ移行戦略を策定
3. 03ユーザー2万人規模の負荷テストの検証基準を定義
4. 04リリース範囲・依存関係・検収基準についての合意水準を向上

概要

保険会社、販売パートナー、最終顧客をつなぐデジタル保険販売プラットフォームです。

パートナーチャネルを通じた保険加入を支え、顧客向け画面、管理機能、決済関連業務、外部システム連携をあわせて扱いました。

複数の参加機関の運用要件を支えながら、保険加入の流れを簡素化することが目標でした。

課題

保険加入は顧客の入力項目が多く、パートナーごとに要件が異なり、複数の運用プロセスが絡んでいました。

負担を減らすには、顧客画面の再設計だけでは足りませんでした。商品ルール、パートナー連携、管理機能、決済・精算の流れが一体となって機能する必要がありました。

代表の貢献

代表はプラットフォームの製品構造、顧客の加入フロー、管理者要件、パートナー連携の調整を担当しました。主な業務は次のとおりです。

• 顧客の加入フローの再設計
• 保険商品と管理機能の要件定義
• 顧客向け機能と管理者機能の構成設計
• 保険会社と販売パートナー間の要件調整
• パートナーAPI連携と製品フローの整合
• 加入・決済・精算プロセスにおける運用上の例外処理の整理

1. 01申込コンバージョン率を12%から28%に向上
2. 02平均加入時間を8分から3分に短縮
3. 03パートナーAPIチャネルで新規顧客約1,200人を獲得
4. 04参加機関全体でより一貫した製品・運用体制を確立

概要

ユーザー体験の改善、製品の簡素化、限られた期間内でのモバイルアプリのリリースに重点を置いた、消費者向けモビリティアプリの再構築プロジェクトです。

既存の機能をすべて引き継ぐのではなく、ユーザーニーズを見直し、初回リリースに載せる価値の高い機能を絞り込む必要がありました。

課題

既存アプリには多くの機能が積み重なり、ユーザーと開発チームの双方にとって複雑さが増していました。

初回の範囲を不必要に広げずに、使いやすさの改善、技術品質、開発体制、リリース日程を両立させる必要がありました。

代表の貢献

代表は製品範囲の定義と職種横断の開発調整を率いました。主な業務は次のとおりです。

• ユーザーインタビューとユーザビリティテストを23回実施
• 候補機能36個を顧客ニーズと実装の優先度で評価
• MVP機能15個を定義
• 企画・デザイン・開発の11名のチームを調整
• スプリントの優先順位、開発上の依存関係、リリースのマイルストーンを管理
• リリース前の品質改善と課題解決を支援

1. 01候補機能36個を優先度の高いMVP機能15個に絞り込み
2. 0266日で改善版アプリをリリース
3. 03当初計画より約27%早くリリースを完了
4. 04プロジェクト記録上、月間アクティブユーザーが32%増加
5. 05アプリのクラッシュ率を4.2%から0.8%に低減

概要

専門翻訳サービスのプロジェクト調整と運用業務の効率を高めるための翻訳管理システムです。

これまでは翻訳工程全体で、繰り返しの手作業による調整、進捗確認、関係者間の連絡に頼っていました。

こうした運用上の要件を、体系的なソフトウェア製品に落とし込むことに注力しました。

課題

管理の負担を減らしながら、翻訳プロジェクトの進捗と納品責任をより見えやすくする必要がありました。

機能を選び初回リリースの範囲を決める前に、実際の業務のやり方を理解することが重要でした。

代表の貢献

代表はユーザーインタビューと業務プロセスの確認を通じて、翻訳者の業務フローを分析しました。主な業務は次のとおりです。

• 既存の業務フローの整理とボトルネックの特定
• ユーザーニーズと役割別のシステム要件の定義
• MVP機能と開発の優先順位の構成
• 要件を事業価値と開発難易度に合わせて調整
• プロジェクトのスケジュール、課題、納品リスクの管理

1. 01翻訳管理システム導入後、翻訳プロジェクトの管理時間を約40%削減
2. 02プロジェクトのスケジュール遵守率95%を達成
3. 03実際の運用フローに基づくMVPの優先範囲を確定

概要

すでに運用中の消費者向けモバイルプラットフォームの製品改善プロジェクトです。

既存のユーザー体験の中にある不便な点を見つけて改善の優先順位を決め、エンゲージメント、リテンション、サービス品質を高めることが目標でした。

代表の貢献

代表はデータ分析、ユーザーの声、製品開発チームとともに改善の機会を見つけ、体系的なリリースの仕組みを作りました。主な業務は次のとおりです。

• Google AnalyticsとFirebaseによる登録・機能利用ファネルの分析
• 優先して改善すべき離脱ポイント3か所の特定
• UI/UX改善と実験の優先順位の定義
• A/Bテストとプロダクトバックログの意思決定の調整
• 約2〜3週間周期の定期リリースの運用

1. 01月間アクティブユーザーが42%増加
2. 02ユーザーリテンションが28ポイント向上
3. 03クリック率が18%増加
4. 04アプリストア評価が3.2から4.6に上昇

概要

来訪者が画面を直接操作して観光情報を探せるデジタルキオスク事業です。

公共サービスの要件、来訪者の使いやすさ、ソフトウェア機能、ハードウェア供給会社の対応力をあわせて整える必要がありました。

課題

公共の場に置くキオスクは、さまざまな来訪者が使えることに加え、調達要件と実際の設置条件を満たす必要がありました。

来訪者の動線を明確に定義し、サービス関係者と外部サプライヤーを調整できるかが成否を分けました。

代表の貢献

代表は製品戦略、ユーザー体験の要件、サプライヤーとの調整、事業提案を担当しました。主な業務は次のとおりです。

• 5つのユーザーグループへのインタビューと現地観察
• 来訪者シナリオと情報探索の要件定義
• ユーザー向け機能と画面要件の構成
• ハードウェア供給会社との製品要件の調整
• 公共事業の提案書作成とプレゼンテーションを主導

1. 015つのユーザーグループをもとにユーザー体験要件を策定
2. 02外部サプライヤーと機能・運用要件を調整
3. 03該当する調達手続きで技術評価1位を獲得
4. 04公共事業を受注